Глава Северодвинска лично проверил работу управляющих компаний

Мэр Северодвинска Игорь Арсентьев взял под личный контроль проверку качества работы управляющих компаний. Поводом стали жалобы горожан на неэффективную работу аварийно-диспетчерских служб. На своей странице в соцсетях глава города рассказал о результатах проведённой инспекции.


На прошлой неделе на совещании с представителями управляющих компаний Арсентьев резко раскритиковал работу аварийно-диспетчерских служб. Основные претензии касались невозможности дозвониться до диспетчеров, нехватки точной информации о причинах и сроках устранения аварий.


- Жители жалуются, что часто до аварийки просто не дозвониться, а получить подробный ответ о возникшей проблеме - большая редкость. Управляющие компании мой укор восприняли в штыки и уверяли, что моя оценка была необъективной., - отметил Арсентьев.


Чтобы проверить реальную ситуацию, глава города лично позвонил в несколько управляющих компаний, а также в Комитет ЖКХ.


Специалисты муниципального центра управления предоставили список свежих обращений жителей через систему Инцидент Менеджмент. Глава города использовал эти жалобы для проверки компетентности диспетчеров.


- Что могу сказать, выводы сделаны: есть примеры, на кого нужно равняться, есть и откровенная некомпетентность - будем разбираться самым серьезным образом. Какая управляющая компания послала меня... решать вопросы в мэрию, хорошо ли председатель Комитета знает адреса домов по улице Ломоносова и диспетчер какой УК правильно принял заявку на мое обращение - узнайте в видео.


Видео с подробностями проверки доступно ниже.