Все города России от А до Я
Северодвинск на Ria.city
Severodvinsk.ws — новости в Северодвинске и Архангельской области 24/7

Пока одни шутят про пиццу и гамбургеры, на 112 не могут дозвониться люди с реальными проблемами

Arh112.ru (Архангельск)
157
Пока одни шутят про пиццу и гамбургеры, на 112 не могут дозвониться люди с реальными проблемами

Накануне атаку спам-звонками Службы-112 устроил житель Северодвинска. «Соедините меня со службой доставки пиццы! Когда мне привезут мои гамбургеры?», - назойливо повторял он свои требования.

Ему сразу же сказали, что службы экстренных вызовов не осуществляют сервисную деятельность и не являются справочными службами, но это не остановило пранкера, и за период с 17.43 до 19.35 северодвинец осуществил вызов на номер «112» 31 раз!..
- Мы не можем не брать трубку, даже когда идёт такое назойливое поведение заявителя, - поясняет заместитель начальника Региональной диспетчерской службы Раиса Кряквина. - Операторы Службы-112 должны получить подтверждение того, что заявителю не требуется помощь, т.к. «непрофильная» просьба и даже откровенная околесица может оказаться зашифрованной просьбой о помощи, когда под давлением внешних обстоятельств человек не может просить помощи открытым языком. И получается, что пустой звонок занимает очередь в системе, отодвигая другие. И тогда это становится проблемой не просто Системы-112, а тех конкретных людей, которые в это же время пытаются дозвониться со своими проблемами.

Именно в те два часа «имени пиццы и гамбургера» принимались сигналы о пожаре на пр. Ломоносова в Архангельске, потребности открыть двери, в это время произошло несколько ДТП, люди звонили и просили помощи «скорой»…

Например, недавно в пропущенные вызовы Системы-112, когда люди просто не дозвонились на номер спасения, ушёл случай, когда требовалась помощь годовалому ребёнку, который опрокинул на себя кружку с кипятком. Ребенок получил серьезные ожоги, его жизнь была в опасности. Оператор мог в первую же секунду сказать, что можно сделать срочно и вызвать бригаду детской скорой помощи — однако мама обожжённого малыша просто слушала в телефоне сообщение автоответчика «Вам ответит первый освободившийся оператор».

Среди пропущенных большинство — вызовы ошибочные, когда человек совершил случайный звонок, но ни один оператор не может оставить без внимания.
- Был в пропущенных вызов на двоих пропавших в Белом море людей, долго не могла в нашу службу дозвониться сестра одного из них, - рассказывает сотрудник РДС Анна Григорьева. - Мужчина сообщал о сильном запахе аммиака на автостоянке. Другой мужчина сообщал, что его товарищ в Вельском районе при распиловке дров поранил ногу бензопилой. Это только за один вечер из-за шутников, пранкеров и «молчунов» конкретные вызовы ушли в пропущенные и было потеряно от нескольких минут до получаса времени!

Но один из самых вопиющих случаев, когда звонок «ушёл» в пропущенные и было потеряно время — произошёл в июле в Плесецком районе. Двое рабочих бурили скважину на участке. Один был оператором бурильной установки, другой должен был следить за работой на земле. И из-за нарушения правил техники безопасности молодой парень, который выполнял эту функцию, оказался под воздействием шнека бурильной установки. Произошла травматическая ампутация руки и ноги, серьёзнейшие травмы, при этом он оставался в сознании. И его напарник долго не мог дозвониться на спасительный номер 112. Он сумел вызвать «скорую» самостоятельно, и хорошо — ведь у оператора Системы -112 получилось прослушать пропущенный звонок спустя полчаса после того, как он не сумел дойти до него через вал «шутников» и «молчунов».

Источник фото: ebaumsworld.com


Все новости Северодвинска на сегодня

Другие новости Северодвинска

Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский

Сергей Собянин рассказал, как Москва помогает производителям оборудования

Сергей Собянин: Новый путепровод улучшит пропускную способность других трасс

Александр Цыбульский обратился к работникам культуры Архангельской области в день их профессионального праздника

Александр Цыбульский поздравил личный состав и ветеранов Росгвардии с профессиональным праздником



Александр Галич

Александр Галич. "Облака". Поёт Антон Духовской.



Частные объявления в Северодвинске и Архангельской области



Подводный носитель "Посейдонов" вышел на испытания

Северодвинск на Ria.city


Северодвинск

Пристраивается котик в Северодвинске


Другие города Архангельской области

Северодвинск на Severodvinsk.ws


Северодвинск

Группа Аквилон открывает продажи квартир в новом ЖК в Северодвинске



Severodvinsk.ws — паблик городских новостей Северодвинска и региональных новостей Архангельской области в календарном формате на основе технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public. Severodvinsk.ws — ваши новости без цензуры сегодня и сейчас эксклюзивно из Северодвинска.

Опубликовать свою новость в любом городе и регионе можно мгновенно — здесь.


Сотрудники МФЦ помогут жителям Поморья оформить усиленную электронную подпись

Северодвинская «Барракуда» – победитель всероссийских соревнований по флорболу

Пристраивается котик в Северодвинске

Пристраивается кошка в Северодвинске


Новости Архангельской области

Северодвинск

Житель Северодвинска, зарезавший своего знакомого, предстанет перед судом


Технологию мусоросортировки на строящемся МСК обсудили в Коряжме

Житель Северодвинска, зарезавший своего знакомого, предстанет перед судом

Реставрация пивзавода А. Суркова в Архангельске вышла на финишную прямую

Северодвинская краля решила подзаработать распространением наротиков


Спорт в Архангельской области



Янник Синнер

Янник Синнер поделился впечатлениями от общения с игроками сборной Италии по футболу


Экология в Архангельской области





Северодвинск

Пристраивается котик в Северодвинске




Северодвинск

Технологию мусоросортировки на строящемся МСК обсудили в Коряжме


Все города России от А до Я