Госуслуги помогают решать проблемы горожан: как работает система обратной связи в Архангельске?

Жители Архангельска активно пользуются цифровыми сервисами для общения с властями. Только за прошлый год через Платформу обратной связи (ПОС) на Госуслугах в администрацию города поступило более 6000 сообщений.


Глава Архангельска Дмитрий Морев отметил, что этот сервис стал ключевым инструментом не только для оперативного решения конкретных проблем, но и для анализа актуальных вопросов в городской среде. На основе этих данных администрация принимает решения и формирует бюджет на следующие периоды.


Платформа обратной связи на Госуслугах - это удобный инструмент для взаимодействия граждан с органами власти. Система начала внедряться в 2020 году и сегодня является одним из важнейших элементов цифровой трансформации управления городом.


Для удобства пользователей не требуется установка дополнительных программ - достаточно зарегистрироваться на Госуслугах. Также доступно мобильное приложение Госуслуги. Решаем вместе, которое позволяет отправлять обращения в несколько кликов.

Помимо Платформы обратной связи, администрация Архангельска использует разные каналы для взаимодействия с жителями. В их числе:


Личные приёмы и встречи в округах.
Прямые линии с мэром и чиновниками.
Официальный сайт администрации, электронная и обычная почта.
Группа Открытый Архангельск в соцсетях.


Обратная связь служит общему делу развития города, - подчеркнул Дмитрий Морев.


Развитие таких сервисов - часть президентского национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства.


Чем больше активных горожан - тем быстрее и эффективнее будет решаться благоустройство города!