В Архангельской офтальмологической больнице внедряют пациентоориентированный подход
Как именно в медучреждении используют лучшие практики в сфере здравоохранения, в международный день офтальмологии оценила заместитель председателя правительства Архангельской области Олеся Старжинская.
Как сообщает министерство здравоохранения Архангельской области, Архангельская клиническая офтальмологическая больница была основана в 1976 году. Спустя 15 лет к первоначальному зданию пристроили восьмиэтажный корпус и операционный блок. На сегодняшний день больница является ведущим лечебным центром для оказания экстренной помощи жителям Поморья и организационно-методической поддержки врачам-офтальмологам в районах области. Кроме того, учреждение активно сотрудничает с СГМУ по подготовке медицинских кадров.
Более десяти лет назад в больнице начался процесс масштабного обновления, в ходе которого удалось приобрести новейшее оборудование для обследования, диагностики и хирургического лечения больных, укрепить материально-техническую базу, провести капитальный ремонт, открыть Северный детский офтальмологический центр.
— Наше учреждение уникальное, — рассказал главный врач Архангельской клинической офтальмологической больницы Алексей Крюков. — Ряд оперативных вмешательств, которые делаются в федеральных центрах, проводим и мы. Для этого у нас есть высокопрофессиональные кадры, современное оборудование — словом, все ресурсы для проведения бо́льшего числа операций в регионе без необходимости отправлять пациентов на лечение в Москву или Санкт-Петербург.
Ежегодно в поликлинику обращаются около 30 тысяч пациентов, лечение в круглосуточном стационаре получает порядка шести тысяч северян, в условиях дневного стационара — 4 000 больных. Каждый год в Архангельскую клиническую офтальмологическую больницу обращаются свыше 13 тысяч жителей области, половина из них — с различными травмами глаз.
Заместитель председателя регионального правительства Олеся Старжинская во время визита в учреждение отметила, что здесь реализована одна из лучших в области практик по внедрению пациентоориентированного подхода и бережливых технологий.
— Во-первых, это понятная навигация для пациентов, которым не нужно спрашивать, как добраться до кабинета врача, а во-вторых — выверенный маршрут с минимальными потерями для посетителей: службы расположены так, чтобы человек поэтапно проходил все необходимые медицинские услуги без необходимости возвращаться или идти в другой конец здания, — прокомментировала зампред. — Кроме того, здесь созданы комфортные зоны для ожидания, правильно подобраны цветовая гамма и шрифты на указателях, адаптированные под пациентов с проблемами зрения.
Также во время визита Олеся Старжинская поздравила руководство учреждения с Международным днём офтальмологии и вручила главному врачу больницы Алексею Крюкову почётную грамоту губернатора Архангельской области.