В Архангельске 20 тысяч активных пользователей льготных карт 70+
150
В условиях пандемии пожилые архангелогородцы стали реже пользоваться правом на бесплатные поездки: многие сократили визиты в людные места, стараются лишний раз не пользоваться общественным транспортом. Всего МУП «АППП» выдало 39 тысяч транспортных карт «Льготная» архангелогородцам старше 70 лет. Активно пользуется ими лишь 50% льготников.МУП «АППП» также занимается диспетчерским контролем за выполнением рейсов автобусами всех муниципальных маршрутов. За 2021 год перевозчики совершили 1040795 рейсов, что составляет 87,4% выполнения плана. К основным причинам невыполнения части рейсов можно отнести нехватку кадров и увеличение заболеваемости водителей.
В Центральную диспетчерскую службу АППП в прошлом году поступило 20600 обращений и сообщений от пассажиров - в среднем около 60 звонков в день. Каждая жалоба или обращение отрабатываются совместно с перевозчиками для устранения недостатков в работе. Кроме того, с использованием технологий ГЛОНАСС и ГЛОНАСС/GPS ведется постоянный мониторинг работы автобусов.
Жители также могут обращаться в диспетчерскую АППП по вопросам расписания и схем движения городского транспорта: телефон 29 39 96, в будние дни с 7.00 до 24.00, в выходные дни с 7.00 до 13.00 и с 15.00 до 24.00.
Центральная диспетчерская оказывает пассажирам помощь и в поиске потерянных в транспорте вещей. За 2021 год в ЦДС поступило более 400 таких обращений. Большая часть людей свое имущество вернула.