Отдел по работе с обращениями граждан подвел итоги работы за полгода
72
За первое полугодие этого года администрацией Архангельска рассмотрено 14285 обращений горожан. Данные мониторинга обращений граждан свидетельствуют о тенденции увеличения числа обращений по сравнению с аналогичными периодами прошлых лет.
Наибольшее количество обращений граждан связано с предоставлением жилищно-коммунальных услуг. Как и в предыдущие периоды, рост количества обращений в кварталы изменяется в зависимости от сезона, например, очистка дорог и тротуаров от снега или наступление отопительного сезона. Кроме того, чаще регистрируются обращения в связи с принятием новых нормативно-правовых актов или внесением изменений в имеющиеся.
Снизилось количество обращений по вопросам социального обеспечения, образования, работы правоохранительных органов.
Свои вопросы, проблемы и предложения архангелогородцы могут высказать и на приемах по личным вопросам. Личный прием граждан проводится по предварительной записи в соответствии с графиком приема, утвержденным постановлением Администрации. В этом году в ходе личных приёмов было рассмотрено 127 обращений.
Обращения граждан в администрацию города поступают в электронной форме через официальный интернет-портал https://www.arhcity.ru/, по адресу электронной почты letter@arhcity.ru, почтовым отправлением (по адресу: 163000, Архангельская область, город Архангельск, пл. В.И. Ленина, д. 5), лично от заявителей. Наибольшее количество обращений в Администрацию города поступает в письменной форме.